Суд взыскал с «Аэрофлота» свыше 100 тысяч за сорванный отпуск на Кубе

Жительница Екатеринбурга выиграла суд у «Аэрофлота» после того, как не успела на стыковочный рейс до кубинского Кайо-Коко. Как сообщает Telegram-канал «Крыша ТурДома», вылет из Кольцово в Москву задержали более чем на шесть часов: экипаж не мог вовремя прибыть в Екатеринбург, потому что в столице сломался другой самолёт.

В Москву женщина всё же добралась, но на Кубу ей пришлось лететь по новому билету. Дополнительные траты она оценила примерно в 55 тысяч рублей. Авиакомпания же выплатила ей только 640 рублей.

Первая инстанция в иске отказала. Апелляция заняла другую позицию: поломка чужого борта — не основание перекладывать последствия на пассажиров. В итоге перевозчика обязали покрыть расходы туристки, а также выплатить неустойку, компенсацию морального вреда и судебные издержки. Решение уже вступило в силу.

Для путешественников это напоминание: при задержке рейса сохраняйте билеты, чеки и переписку с авиакомпанией — они пригодятся, если дело дойдёт до суда. А при стыковке с большим разрывом во времени лучше закладывать запас на возможные сбои.