Что случилось
Федеральная налоговая служба ОАЭ (FTA) совместно с компанией Planet Tax Free, эксклюзивным оператором схемы возврата туристических налогов в Эмиратах, запустила полностью цифровую и безбумажную платформу возврата НДС на основе искусственного интеллекта. Как сообщает Турпром, система уже работает в трёх аэропортах: Международном аэропорту Дубая (DXB), Международном аэропорту Заид в Абу-Даби и аэропорту Шарджи. Новая платформа позволяет вернуть стандартные 5% НДС, которые начисляются на большинство розничных товаров в ОАЭ.
По замыслу властей, ИИ-технология должна ликвидировать очереди в аэропортах, автоматизировать проверку документов и свести процедуру такс-фри к нескольким кликам на смартфоне прямо перед вылетом.
Как работает возврат
Процесс полностью перешёл в цифровой формат. Больше не нужно собирать бумажные чеки, заполнять бланки и искать стойки с таможенниками. Всё начинается с мобильного приложения Planet Tax Free.
Шаг 1. Регистрация и биометрия. Скачайте приложение и загрузите фото загранпаспорта, данные банковской карты и пройдите сканирование лица (face-scan) для верификации личности. Важно: российские карты Visa и Mastercard из-за санкций не подойдут, как и карты «Мир». Для безналичного возврата нужны карты иностранных банков СНГ (Казахстана, Киргизии, Беларуси, Армении) или UnionPay неподсанкционных российских банков.
Шаг 2. Сканирование в аэропорту. По прибытии в аэропорт откройте приложение и отсканируйте QR-код с цифрового экрана у стоек Tax Free. ИИ-система автоматически подтянет все ваши покупки, совершённые в ОАЭ, и запустит оформление.
Шаг 3. Одобрение или проверка. Если алгоритм решит, что покупки легальны и не требуют физического досмотра, возврат одобряется мгновенно, и деньги сразу поступают на указанный счёт. Если ИИ направит на выборочную проверку, приложение подскажет пройти к «умным воротам» (Planet's smart gates). Там сканер считает лицо, автоматически распознает профиль и детали покупок — паспорт повторно предъявлять не нужно.
Что делать без зарубежной карты
Если иностранной карты нет, приложение всё равно пригодится для быстрой верификации чеков. На финальном этапе выберите опцию «Получение наличными» (Cash Refund). После одобрения системы подойдите к специальному банкомату или стойке Planet в зоне вылета и заберите наличные по чеку.
Ещё один важный момент: ИИ-система работает корректно, только если продавец правильно внёс данные. При покупке в моллах Дубая (например, Dubai Mall или Mall of the Emirates) на сумму от 250 дирхамов обязательно предъявите продавцу загранпаспорт (или его чёткое фото) и попросите: «Tax Free, please». Продавец обязан отсканировать паспорт и зарегистрировать покупку в цифровой системе Planet — после этого она автоматически отобразится в вашем приложении.
Контекст
ОАЭ давно известны как один из самых популярных шопинг-направлений для российских туристов. Возврат НДС для туристов действует в стране с 2018 года, но до сих пор процедура требовала бумажных чеков и личного обращения на стойки такс-фри, что часто приводило к очередям. Новая платформа призвана упростить процесс и сделать его быстрее. Власти ОАЭ называют систему «самой быстрой в мире».
Что это значит для туристов
Для российских путешественников главное ограничение — невозможность получить возврат на карты российских банков. Придётся либо открывать карту в банке СНГ или UnionPay, либо соглашаться на наличные. В остальном процедура действительно упрощается: больше не нужно хранить бумажные чеки и стоять в очереди. Главное — не забыть попросить продавца оформить такс-фри при покупке и скачать приложение заранее.
Как сообщает Турпром, система уже работает во всех трёх аэропортах, так что туристы могут оценить нововведение уже в этом сезоне.
Источник: Telegram: Турпром
Комментарии 4