С 26 июня Air Arabia возобновила полёты, и часть российских туристов успела добраться до Мальдив. Теперь им приходят сообщения, что обратные рейсы не состоятся, пишет Telegram-канал «Крыша ТурДома». Перевозчик предлагает пересаживаться на более ранние даты — то есть фактически сократить отпуск. Пассажирам такой вариант не нравится.

Параллельно продолжается история с возвратами за рейсы, отменённые весной. Один из пассажиров рассказал, что деньги за отменённый в марте рейс вернули только в пятницу — после многочисленных звонков, сообщений в мессенджер, писем на электронную почту и двух визитов в офисы. Билеты он покупал напрямую у перевозчика.

Обе ситуации бьют по репутации авиакомпании в глазах пассажиров. Подробности — на ТурДоме.

Источник: Telegram: Крыша ТурДома

#air arabia#мальдивы#отмена рейсов#возврат денег#авиакомпании
Понравился материал?
Подписывайтесь — так вы не пропустите новые.
RSS-лента

Комментарии 4

Будьте вежливы — это делает обсуждение лучше
МС
Марина Соколова
а разве перевозчик обязан компенсировать испорченный отпуск? нам в подобной ситуации сказали, что предложили альтернативный рейс — и этого достаточно. обидно, но как-то так
Р
РедакцияРедакция
Марина, по правилам перевозки при отмене рейса авиакомпания должна предложить альтернативу или вернуть деньги. Компенсация именно за испорченный отдых — отдельная история, тут всё зависит от конкретных обстоятельств.
DP
dmitry_p
возврат денег за мартовский рейс ждал почти три месяца, писал везде. в итоге вернули, но осадок остался. больше напрямую у них брать не буду, только через агентство с нормальной поддержкой
ИК
Ирина К.
летели этой же авиакомпанией в прошлом году, всё было нормально. а сейчас читаю и думаю — брать ли билеты на осень. кто-нибудь знает, отмены только по Мальдивам или вообще по направлениям?